Platba
Tu nájdete dôležité upozornenia k platbe vášho zájazdu.
Kedy a akým spôsobom má byť zaplatená cena za zájazd?
Po obdržaní potvrdenia zájazdu je splatná záloha vo výške 25 % z celkovej ceny zájazdu (poprípade vrátane objednaného cestovného poistenia). Zvyšná čiastka je splatná 6 týždňov pred začiatkom zájazdu. V prípade objednávok realizovaných počas 6-tich týždňov pred začiatkom zájazdu, je celková čiastka splatná okamžite a v celej výške. Platbu je možné vykonať bankovým prevodom, kreditnou kartou alebo PayPalom (PayPal je možný len pri online objednávaní). Podklady k zájazdu a vouchery je možné zaslať až po uhradení celkovej sumy, najskôr však 14 dní pred začiatkom zájazdu.
Ako prebieha platba bankovým prevodom?
V priebehu niekoľkých dní obdržíte emailom alebo poštou potvrdenie zájazdu spolu s faktúrou a údajmi potrebnými k uskutočneniu platby za zájazd.
Ak budeme pri Vašej krátkodobej objednávke od Vás potrebovať doklad o platbe, budeme Vás čo najrýchlejšie kontaktovať. V takom prípade Vás žiadame o zohľadnenie nasledujúcich informácií:
Doklad o platbe zašlite prosím na: payment@snowtrex.com,
alebo faxom na +49 221 33 60 62955 – prosím uveďte na faxe poznámku „payment@snowtrex.com“.
Dbajte prosím na to, aby bol doklad o platbe platný.
Čo musí obsahovať doklad o platbe:
- Príjemca je TravelTrex GmbH.
- Bankové spojenie (IBAN + BIC) spoločnosti TravelTrex GmbH musí byť uvedené kompletne, bez chyby a čitateľne – potrebné údaje nájdete v potvrdení Vašej objednávky/faktúre.
- Logo banky musí byť viditeľné.
- Prevádzajúca suma sa musí zhodovať s požadovanou sumou.
- Doklad o platbe nesmie byť súbor Word ani iný textový súbor.
- Musí byť pripojený doklad o uskutočnenom bankovom prevode, napr. snímok obrazovky z Vášho internet bankingu vrátane uvedenia kódu Grid, alebo doklad v papierovej forme s Vaším podpisom ako aj s podpisom zodpovedného zamestnanca banky a pečiatkou banky.
- Vaše saldo musí byť čitateľné a nesmie byť po realizácii bankového prevodu v mínuse.
V prílohe nájdete postup, ako nám emailom zaslať snímok obrazovky Vášho počítača (tzv. screenshot) ako doklad o platbe uskutočnenej prostredníctvom online bankingu:
- Ak je na monitore Vášho počítača zobrazená príslušná stránka,
- stlačte klávesnicu Print Scrn alebo
- naraz klávesnice Ctrl+Print Scrn
- Následne si otvoríte nový textový súbor Word a vložíte do neho príslušný snímok stlačením klávesníc Ctrl+V.
- Súbor uložíte a pošlete nám ho ako prílohu v e-maile.
Po obdržaní platného dokladu o platbe Vám budú 14 dní pred nástupom na dovolenku zaslané všetky potrebné informácie o zájazde.
Ako prebieha platba kreditnou kartou?
Majte prosím pri platbe kreditnou kartou po ruke nasledovné údaje:
- banková inštitúcia
- majiteľ kreditnej karty
- číslo kreditnej karty
- platnosť kreditnej karty
- kód CVC
Pri kartách Visa a Mastercard pozostáva CVC kód z posledných troch číslic v podpisovom prúžku na zadnej strane karty.
Na karte American Express nájdete štvormiestny kód CVC na prednej strane kreditnej karty nad číslom karty.
Nezabudnite prosím, že pri platbe kreditnou kartou Vám vzniká poplatok vo výške 0,8 % (Visa a Master Card) resp. 2 % (American Express) z celkovej ceny zájazdu.
Transakcia platieb prebieha prostredníctvom sprostredkovateľa platobných služieb B+S Card-Service.
Platobné transakcie cez SnowTrex sú zabezpečované spoločnosťou B+S Card-Service (www.bs-card-service.com). Všetky informácie a údaje, ktoré je pre uskutočnenie platby nutné zadať, sú pri prenose šifrované pomocou SSL. Tieto údaje nejde zobraziť, odchytiť alebo použiť tretími osobami. Taktiež sa neukladajú v našom systéme.
B+S Card-Service je poskytovateľ technických služieb a neposkytuje poradenstvo pri sťažnostiach, ktoré súvisia s objednávkami. Tie sa riešia priamo s cestovnou kanceláriou SnowTrex a/alebo vaším bankovým inštitútom. Tu sa dozviete ďalšie informácie o B+S Card-Service: www.bs-card-service.com.
Ako funguje platba cez PayPal?
Pripravte si Vaše prístupové údaje pre PayPal.
Zoberte prosím na vedomie, že platba cez PayPal je spojená s poplatkom vo výške 1 % z ceny zájazdu.
Sú moje osobné údaje zašifrované?
Pre zašifrovanie a ochranu vašich osobných údajov používame najnovšiu technológiu Secure Socket Layers (SSL). SSL je celosvetovo považovaná za najbezpečnejšiu metódu prenosu dát v internete. Každá výmena dát medzi vaším internetovým prehliadačom a našou webovou stránkou, pri ktorej dôjde k prenosu vašich osobných údajov, je zašifrovaná a tým chránená pred stratou, manipuláciou, poškodením a chybami. Vaše osobné údaje sú u nás v bezpečí! Viď ochrana osobných údajov - Všeobecné cestovné podmienky.